Viber est une application populaire de voix sur IP (VoIP) utilisée par 360 millions d'utilisateurs dans 193 pays dans le monde. L'une des raisons de la popularité de Viber réside dans son mandat de ne jamais facturer ses logiciels, de ne jamais afficher d'annonces et de ne jamais facturer les appels Viber-to-Viber ou les SMS. Cela soulève bien entendu la question: est-ce que Viber gagne de l'argent et, dans l'affirmative, comment font-ils leurs revenus? En outre, Viber peut-il apprendre de ses pairs et se monétiser avec succès, tout en maintenant la plate-forme gratuite dans l'arène des applications de chat et de messagerie?

Viber est-il rentable?

La réponse courte à cette question est "non. "Bien qu'étant là depuis près de cinq ans et comptant 249 millions d'utilisateurs mensuels moyens, selon Statista, Viber n'a pas encore fait un sou. En 2013, la société a été rachetée par le géant japonais de l'Internet, Rakuten, pour 900 millions de dollars dans le cadre de sa stratégie globale de prise de contrôle des services Internet. (Rakuten détient des participations notables dans d'autres services de médias sociaux tels que Pinterest et l'application Kindle-esque ratée, Kobo.) Le jour où la vente a été annoncée, les actions de Rakuten ont chuté de 9,5%, le plus en quatre ans. les ours ont supposé que c'était juste une autre folie dans une série d'erreurs commises par une gestion dont les dépenses somptuaires épuisaient les ressources financières de l'entreprise.

Ce sentiment baissier n'était pas sans support, puisque les documents officiels de Rakuten montraient que Viber gagnait au total 1 $. 5 millions de dollars de revenus et des pertes nettes de 29 $. 5 millions en 2013 et 14 $. 7 millions en 2012. Alors que le strict respect de Viber pour garder l'application libre et téléchargeable est louable, il est évident que son modèle de monétisation actuel est terriblement inadéquat et nécessite une refonte si Rakuten justifie ses 900 millions $ / 3 $. 61 investissements par utilisateur.

Alors, comment Viber gagne-t-il de l'argent?

Malheureusement, les résultats officiels de Rakuten ne sont pas très utiles. Viber est regroupé dans une catégorie ambiguë de «autres sources de revenu», ainsi que la participation de Rakuten dans une équipe de baseball.À ce jour, il n'y a pas eu de sortie officielle d'un segment d'activité par segment dans cette catégorie. maintenant, sur la base des documents promotionnels officiels, du site Web de Viber et des sources tierces, nous pouvons déduire que Viber fait son argent via les canaux suivants: Viber Out, Viber Stickers, jeux Viber et potentiellement d'un lancement en douceur de l'appel international. Viber Out est un service payant qui permet aux utilisateurs Viber d'effectuer des appels interurbains à des utilisateurs non-Viber, par exemple vers des lignes fixes.Le service a été lancé en 2013 à la suite du typhon Haiyan, permettant aux résidents des Philippines de contacter leurs proches dans les régions touchées du pays. Depuis lors, le service est devenu mondial et offre des tarifs compétitifs par rapport à un service similaire offert par Skype.

En ce qui concerne les autocollants et les jeux, les utilisateurs de Viber peuvent télécharger gratuitement ou payer des packs d'autocollants conçus par Viber ou des accords de licence avec des artistes, ainsi que jouer à des jeux freemium téléchargeables avec d'autres utilisateurs Viber.

Enfin, en 2013, Viber a lancé un soft-launch d'un service de terminaison d'appel international. Cela signifie que chaque fois qu'un appel international est passé par un transporteur local, dites AT & T Inc. (T

TAT & T Inc 32. 86-1. 32% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) , l'appel est acheminé vers un serveur central d'autocommutateur privé (PBX), qui transfère ensuite l'appel à un "terminateur" (choisi sur une base contractuelle), et dans le terminateur le route vers le transporteur local dans le pays de destination et enfin au destinataire. Tel que rapporté par Geektime, le lancement logiciel a été initié avec un opérateur néerlandais, et le processus permettrait à Viber d'agir comme terminateur pour tous les appels internationaux sortants vers d'autres utilisateurs Viber. Les appels non-Viber devront être acheminés via des canaux alternatifs. Une réponse officielle de Viber à l'article de Geektime a déclaré que le test a été effectué sur un très petit nombre d'utilisateurs, reflétant "moins de. 0002% du volume d'appels sur le système Viber "et le service ne sera disponible" sur une base optionnelle "que s'il atteint la pleine commercialisation. Au moment d'écrire ces lignes, il n'y a pas eu d'autres mises à jour sur ce projet, et il reste à voir s'il deviendra une source permanente de revenus. Aller de l'avant

Bien que les chiffres officiels soient rares, il semble que Viber prenne les bonnes mesures pour monétiser. On peut supposer que les dirigeants de Rakuten ont remarqué le succès d'échappée du concurrent Line, par exemple. Line a déclaré un chiffre d'affaires de 656 millions de dollars en 2014, généré principalement par des jeux freemium et des autocollants, une stratégie que Viber a également mise en œuvre. Viber cherchera sans aucun doute à augmenter ses sources de revenus en multipliant les succès de ses concurrents tout en poursuivant ses propres initiatives. Certaines des options disponibles à Viber incluent:

Réseaux sociaux

• : En 2014, Viber a introduit Viber Public Chats, une étape vers la transformation de Viber en un utilitaire de réseau social hybride dans la veine de WeChat de TenCent. Les utilisateurs sont en mesure de suivre les flux de conversation des individus publics et sont en mesure de commenter s'ils sont un disciple de cette personne. Shopping
• : Rakuten jouit déjà d'une large part du marché du commerce électronique au Japon et il serait utile d'intégrer la vaste base d'utilisateurs de Viber dans cet écosystème. Le lancement de Line's Line Mart, un marché peer-to-peer plus tôt cette année, permettra à Viber d'entrer dans le monde du shopping en ligne. Pages de marque
• : similaires à Friendsplus de Kakao Talk, les utilisateurs peuvent faire des «amis» avec leurs marques préférées et, en retour, bénéficier d'offres exclusives et de fonctionnalités via la messagerie directe. The Bottom Line

Bien que les chiffres officiels des revenus de Viber n'aient pas été publiés, on peut en déduire que Viber gagne de l'argent grâce à ses services téléphoniques, ses autocollants et ses jeux. En 2013, Viber n'a pas encore réalisé de bénéfices (bien que cela ait pu changer), mais si la société peut mettre en œuvre avec succès des services de terminaison d'appel, ainsi que les stratégies rentables de ses concurrents, l'avenir pourrait être brillant. application.