La technologie mobile de commande et de paiement permet aux clients du restaurant de commander avant même leur arrivée afin que leur nourriture ou leurs boissons soient prêtes dès leur arrivée. Dans certains cas, les applications vous permettent même de deviner votre timing lorsque vous êtes en route, avec l'espoir que vous aurez raison, et ne finissez pas par faire un choix qui laisse votre nourriture trop longtemps assise.

Dunkin 'Donuts (NASDAQ: DNKN DNKNDunkin' Brands Group Inc58 96 + 1. 08% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ), déjà un pionnier dans l'offre mobile commande, a trouvé une nouvelle façon de résoudre le problème de synchronisation. La société s'est associée à Waze, une application de trafic en temps réel (maintenant détenue par Alphabet ) pour permettre aux gens de passer leurs commandes avec plus de certitude qu'ils seront prêts au bon moment, pas trop tôt.

En utilisant "Order Ahead", les utilisateurs de Waze qui sont également membres de DD Perks Rewards peuvent commander "en se connectant à la fonctionnalité de commande mobile On-the-Go de Dunkin 'Donuts via l'application Waze avant de prendre la route , puis passez la ligne pour la ramasser dans un restaurant Dunkin 'Donuts », selon un communiqué de presse. >, a déclaré Scott Hudler, chef de la direction numérique de Dunkin. Les meilleures technologies et le partenariat avec des marques renommées comme Waze aident notre marque à se distinguer pour valoriser nos clients fidèles et leur fournir de nouvelles façons passionnantes et innovantes d'acheter des aliments et des boissons Dunkin 'Donuts aussi rapidement et facilement que possible. "

C'est un geste intelligent

Les gens achètent souvent du café, des beignets ou d'autres articles de menu Dunkin 'Donuts quand ils sont pressés. Cette technologie leur permet de limiter le temps qu'ils passent à attendre leur nourriture et leurs boissons sans forcer les gens à deviner quand ils peuvent arriver. La technologie de Waze n'est pas infaillible, mais c'est un outil efficace lorsqu'il s'agit de prédire les temps de conduite, et cela devrait bien fonctionner dans cette application.

En offrant cet outil, Dunkin 'fait monter la barre de sa concurrence technologique avec ses concurrents. Cet outil de commande mobile plus pratique ne peut toucher qu'un petit nombre de clients, mais pour ceux qui l'apprécient, il est probable que ce soit un facteur majeur dans leur décision d'acheter du café et une bouchée, au moins pendant les déplacements et autres temps de pointe.

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Daniel Kline n'a aucune position sur les actions mentionnées.