Alibaba Group Holding SA (NYSE: BABA BABAAlibaba Grp187 84 + 2 53% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ), long e e dominant joueur de commerce en Chine, est confronté à un défi croissant de JD domestique arriviste. com Inc. (NASDAQ: JD JDJD, com39 .01 + 1, 54% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ). Bien que les deux entreprises soient en activité depuis plus d'une décennie, la concurrence s'est brisée en une rivalité ouverte et parfois acrimonieuse en 2015, sous le nom de JD. com a élargi sa part du marché chinois des achats en ligne et a continué à pénétrer dans de nouvelles niches de marché importantes, notamment les articles ménagers, les cosmétiques et les vêtements.

Alibaba reste le roi du commerce électronique chinois, avec une part de marché de 54% sur le marché des entreprises-consommateurs (B2C) au troisième trimestre 2015. Cependant, le chiffre est en baisse par rapport à 61. 4% au quatrième trimestre de 2014. En comparaison, JD. com a gagné des parts de marché dans la même période, de 18. 6% au quatrième trimestre de 2014 à 23. 2% au troisième trimestre de 2015.

Les entreprises

Alibaba et JD. com sont fondées sur deux modèles d'affaires fondamentalement différents, bien qu'il existe un chevauchement opérationnel substantiel et croissant entre les entreprises. Alibaba fonctionne à peu près comme eBay, offrant plusieurs plateformes de commerce électronique que les consommateurs et les entreprises peuvent utiliser pour acheter et vendre des produits. Les revenus de ces plates-formes, qui comprennent Alibaba. com, Tmall. com et Taobao. com, provient en grande partie des frais de plate-forme, des frais de publicité, des commissions de vente et des services de traitement des commandes.

JD. com, en revanche, est fondée sur l'Amazonie. com modèle de commerce électronique, la vente de marchandises directement aux consommateurs à partir des entrepôts à travers la Chine. Il exploite même son propre réseau de transport national avec un volet de livraison du dernier kilomètre afin d'assurer une exécution rapide et fiable des commandes dans tout le pays. Un peu comme Amazon. com, JD. com permet également à des tiers de vendre des produits sur sa plate-forme et d'utiliser son infrastructure de livraison.

Accusations volent le jour des célibataires

La rivalité entre Alibaba et JD. com a ouvert ses portes en prélude au Singles 'Day 2015 de la Chine, une sorte de fête anti-Valentin célébrée chaque année le 11 novembre. Le Singles' Day est le plus grand jour de shopping chinois de l'année, tout comme le Black Friday aux Etats-Unis. Des milliards de dollars de ventes en ligne sont à gagner ce jour-là, et les enjeux sont élevés pour les entreprises de commerce électronique à travers la Chine.

JD. com a pris deux actions publiques contre son rival dans la semaine avant les vacances. D'abord, il a déposé une plainte officielle auprès de l'Administration d'Etat pour l'Industrie et le Commerce, un organisme de réglementation chinois, accusant Alibaba d'interdire illégalement aux vendeurs de sa plate-forme d'utiliser des plateformes rivales pour faire des ventes de vacances.La pratique commerciale a été spécifiquement interdite par de nouvelles réglementations prenant effet en octobre 2015. Dans une action distincte, JD. com a également poursuivi Alibaba pour ce qu'elle a qualifié de fausse publicité en relation avec ses capacités de livraison le jour même, un domaine dans lequel JD. com bénéficie d'un avantage opérationnel.

Alors que les accusations doivent encore être réglées à partir de février 2016, elles ont marqué une nouvelle étape très publique dans une rivalité qui continue à chauffer. Les deux sociétés ont continué à produire de bons résultats ce jour-là. Alibaba a déclaré un volume de marchandises brutes de 14 $. 3 milliards sur la journée, en hausse de près de 53% par rapport à l'année précédente. JD. com a annoncé que le volume brut des marchandises de la journée a augmenté de 140% par rapport à l'année précédente. La société ne déclare pas les chiffres exacts pour les ventes de célibataires.

The Future Fight

Au milieu d'une lutte féroce pour les clients en ligne en Chine, Alibaba et JD. Les deux sociétés poursuivent leur croissance à un rythme soutenu, principalement grâce à l'expansion du secteur des achats en ligne. Cependant, la croissance du secteur ralentit depuis 2013, une tendance que les analystes prévoient de poursuivre dans les années à venir. La société chinoise d'études de marché iResearch s'attend à une croissance annuelle du shopping en ligne de 20% en 2018, contre près de 60% en 2013 et plus de 37% en 2015. La croissance ralentissant, la part de marché devrait encore progresser .

Une tendance à suivre est le passage aux ventes B2C dans les achats en ligne. Selon iResearch, les ventes B2C ne représentaient que 25% du chiffre d'affaires des achats en ligne en 2011, avec 75% des ventes découlant des transactions entre consommateurs, le pain et le beurre d'Alibaba. En 2015, les ventes B2C devraient dépasser pour la première fois 50% du chiffre d'affaires global, atteignant 68% en 2018, soit une inversion presque complète de la répartition de 2011. Cette tendance est fortement motivée par l'importance croissante de la qualité des produits, de l'authenticité des produits et du service à la clientèle dans le secteur des achats en ligne en pleine croissance en Chine.

JD. com est bien positionnée pour tirer parti de cette tendance, car elle gère la grande majorité des ventes en interne, ce qui lui permet de contrôler la qualité des produits, d'exclure les produits contrefaits et de fournir un service client cohérent. Elle possède également un vaste réseau national d'exécution des commandes pour gérer ses ventes directes, offrant des livraisons le jour même dans plus de 130 districts et comtés et des livraisons le lendemain dans plus de 860 districts et comtés.

Peut-être de manière significative, JD. com a également développé une réputation pour traiter des produits authentiques, en particulier parmi les marques internationales. En 2015, JD. com a lancé une plateforme de vente internationale et a redoublé d'efforts pour persuader les marques internationales d'utiliser ses plates-formes et ses services de traitement des commandes pour atteindre les consommateurs chinois. Alibaba, d'autre part, a attiré l'attention des responsables du commerce international et des propriétaires de marques pour la disponibilité de produits contrefaits sur ses plateformes de commerce électronique. Alors que le combat pour les acheteurs en ligne de la Chine se révèle être une bataille intéressante, à la fois Alibaba et JD. com sont bien positionnés pour poursuivre leur croissance et réussir.