La philosophie d'entreprise soutient depuis longtemps que les trois principales activités qui guident une entreprise - trouver et retenir ses clients, développer de nouveaux produits et services et maintenir l'infrastructure nécessaire pour mener ses activités - doivent être géré par une seule entité. Autoriser l'un de ces processus à être géré par un tiers devrait augmenter les coûts d'interaction. Les entreprises ont toutefois commencé à découvrir que les besoins de ces trois processus peuvent entrer en conflit les uns avec les autres et que les entreprises de dégroupage peuvent les aider à contrer les entreprises plus spécialisées qui pourraient offrir des offres similaires plus efficacement.
Au cours des dernières années, les entreprises ont découvert qu'il y avait des limites aux gains créés par le fait d'avoir les trois processus dans une organisation. Alors que les trois principales activités commerciales sont essentielles au succès de l'entreprise et doivent coexister, les besoins fondamentaux de toute activité peuvent entrer en conflit avec les besoins d'une autre activité. La direction doit prendre des décisions qui sont les moins douloureuses pour les trois activités, mais pas nécessairement les meilleures pour une seule activité.
Les entreprises veulent que leurs clients dépensent le plus d'argent possible avec eux, ce qui a toujours conduit les entreprises à proposer une large gamme de produits et de services. Les sociétés de technologie, par exemple, peuvent offrir des services de logiciel, de matériel, de stockage dans le nuage et de consultation. Gérer autant d'offres peut ralentir l'entreprise, la rendant moins innovante. Dans le même temps, afin de réaliser l'échelle avec autant d'offres, l'entreprise doit vendre autant d'unités que possible.
Plutôt que d'essayer de gérer les trois principales activités en interne, les entreprises peuvent les externaliser à d'autres qui peuvent gérer ces activités plus efficacement. Plutôt que d'acheter des serveurs coûteux, par exemple, les entreprises peuvent utiliser des services cloud. Au lieu de développer des logiciels en interne, une entreprise peut rechercher un spécialiste pour créer le logiciel et se concentrer plutôt sur l'attraction de plus de clients. Les activités de dégroupage qui ne sont plus considérées comme des fonctions de base constituent une étape radicale qui peut rendre les entreprises plus exigeantes, mais elles constituent une entreprise nécessaire pour maintenir la compétitivité des entreprises dans certains cas.
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