Bien que les technologies de business intelligence aient des fonctions communes, leur fonction principale est de soutenir le processus décisionnel d'une entreprise et d'aider les travailleurs du savoir, tels que les gestionnaires et analystes de recherche, à prendre de meilleures décisions. .
Les fonctions des technologies d'intelligence d'affaires varient selon l'industrie. Par exemple, ils sont utilisés dans la fabrication pour l'expédition de commandes et le support client, dans le détail pour le ciblage et le profilage des utilisateurs, dans les services financiers et bancaires pour l'analyse des sinistres et des risques, dans le transport pour la gestion des flottes, et dans le pouvoir et les services publics pour l'analyse de l'utilisation de l'énergie.
Globalement, la Business Intelligence est un processus d'analyse de données visant à améliorer la performance de l'entreprise par rapport à ses concurrents en aidant les utilisateurs finaux au sein de l'entreprise à prendre des décisions plus éclairées.
Le processus d'intelligence d'affaires axé sur la technologie implique diverses fonctions, outils technologiques, applications et méthodologies qui aident une entreprise à collecter des données, préparer des analyses, développer et gérer des requêtes de bases de données et créer des rapports. Chaque fonction est utilisée pour prendre des décisions d'affaires.
Les données utilisées dans l'informatique décisionnelle peuvent inclure des données historiques ainsi que de nouvelles données provenant de sources externes. La Business Intelligence prend alors ces données et combine un large éventail d'applications et de fonctions d'analyse de données, telles que l'analyse ad hoc, l'interrogation, le reporting d'entreprise, le traitement analytique en ligne, le logiciel de visualisation de données, les tableaux de bord et les tableaux de bord de performance.
Les applications de Business Intelligence dotées de fonctions uniques et importantes peuvent être achetées séparément auprès de fournisseurs tiers ou dans le cadre d'une plate-forme de Business Intelligence unique.
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