NetSpend est une société avec une carte de débit prépayée qui, selon elle, offre une alternative compétitive à la vérification des cartes de débit, des cartes de crédit et des espèces. Les clients fournissent à l'entreprise leurs noms et adresses, et l'entreprise leur envoie par la poste des cartes personnalisées qu'ils activent et chargent avec des fonds. La société affirme que ses cartes offrent des avantages aux consommateurs qui n'ont pas de comptes bancaires, de cartes de crédit ou d'accès aux services financiers traditionnels.

Qu'est-ce que NetSpend?

NetSpend est basée à Austin, au Texas, et est une filiale en propriété exclusive de Total System Services Inc. (TSS TSSTotal System Services Inc 73. 22 + 1. 33% Créé avec Highstock 4. 2 6 ). La société exploite un réseau de 70 000 centres de distribution et 130 000 points de recharge, où les consommateurs peuvent acheter des cartes NetSpend et les charger en espèces. Les emplacements comprennent les détaillants, les lieux d'encaissement de chèques, les dépanneurs, les épiciers, les pharmacies, les fournisseurs d'assurance et les sociétés de préparation de déclarations de revenus. NetSpend fournit également des solutions de cartes de paie qui permettent aux employeurs de déposer directement des chèques de paie dans les comptes de cartes de leurs employés.

Comment fonctionne NetSpend?

NetSpend offre des cartes prépayées Visa et MasterCard à ses clients. NetSpend et les institutions financières fédérales et étatiques s'associent à NetSpend pour l'émission des cartes, qui sont assurées par la Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC). Les cartes permettent aux consommateurs d'ajouter, de dépenser, de retirer et de gérer de l'argent. Les clients peuvent accéder à des fonctionnalités telles que les virements bancaires de personne à personne, le dépôt direct des chèques de l'employeur ou du gouvernement, les alertes texte, un programme de récompenses, des outils de budgétisation et une option de compte d'épargne à taux progressif.

Comment NetSpend fait-il de l'argent?

NetSpend propose à ses clients trois plans de services. Le plan par répartition est conçu pour les clients qui s'attendent à avoir un nombre limité de transactions. Avec ce plan, il n'y a aucun coût pour ouvrir un compte et aucun frais de plan. Les clients paient 1 $ chaque fois qu'ils sélectionnent un crédit chez un détaillant et font un achat, et 2 $ chaque fois qu'ils sélectionnent un débit, saisissent leur numéro d'identification personnel (NIP) et font un achat. Dans le cadre du régime FeeAdvantage de la société, les clients ne paient aucun frais pour ouvrir le compte, mais ils paient des frais mensuels de 9 $. 95. Le plan permet des achats illimités avec l'option de débit ou de crédit chez les détaillants. Le régime FeeAdvantage Premier ne comporte pas de frais de compte et d'achats à débit ou crédit illimités, mais les clients paient des frais mensuels de 5 $. Toutefois, pour être admissibles à ce régime, les clients doivent verser un total de 500 $ en retenues salariales ou versements gouvernementaux au cours du mois civil.

NetSpend facture également 2 $. 50 par retrait de guichet automatique domestique, et 4 $.95 par retrait ATM international. L'entreprise facture 1 $ pour chaque baisse de transaction ATM. La firme ne facture aucuns frais pour le virement direct et les virements de compte à compte en ligne, mais 4 $. 95 pour les transferts de compte à compte effectués par un agent du service à la clientèle. NetSpend facture des frais de chargement de carte de détail qui varient selon l'emplacement et peut facturer des frais de chargement de chèque mobile. L'entreprise peut facturer des frais pour certains types de virements bancaires externes.

NetSpend ne facture aucun frais pour les demandes de solde en ligne, mais peut facturer des frais de 50 cents par demande pour les demandes téléphoniques. La société facture également des frais pour les demandes de chèques, les relevés supplémentaires, l'émission de cartes supplémentaires, le remplacement de la carte et la livraison accélérée de la carte. NetSpend évalue les frais pour les opérations de débit ACH refusées et arrête les demandes de paiement. Les clients qui demandent une carte personnalisée paient des frais de 4 $. 95 par carte. L'entreprise facture des frais de maintenance sur les comptes dormants.

Que pensent les clients?

NetSpend reçoit de ses utilisateurs des notes de service client élevées. Les ConsumerAffairs. En août 2016, le site Web de com comptait 3 149 avis sur les produits et services de l'entreprise. Sur les 1 023 évaluateurs ayant évalué NetSpend, 713 ont attribué à l'entreprise une note de quatre ou cinq étoiles, 46 ont attribué une note de trois étoiles, 42 noté la société avec deux étoiles et 222 a donné une note d'un étoile. Bon nombre des critiques positifs ont mentionné la facilité d'activation et l'excellent service à la clientèle, tandis que certains commentaires négatifs ont mentionné un service à la clientèle médiocre.