Comme la plupart des grandes chaînes de grands magasins, JC Penney Company Inc. (JCP JCPJC Penney Co. Inc.2 37-6 32% Créé avec Highstock 4. 2. 6 < ) offre une carte de crédit au détail remplie de cadeaux, à la caisse et sur son site Web. Les clients fréquents peuvent trouver la carte de crédit J. C. Penney très enrichissante, mais ce n'est pas sans ses inconvénients et ses mises en garde importantes.

Fonctionnement

La carte de crédit J.C. Penney est une carte traditionnelle réservée aux magasins sans Visa, MasterCard ou autre affiliation. Les achats ne peuvent être effectués que dans les magasins physiques J. C. Penney, son site Web et Sephora, propriété de J. C. Penney.

Récompenses et avantages

Le «crochet» permettant aux clients de remplir une demande impulsive est un rabais instantané de 15% sur l'achat en cours, à quelques exceptions près. Les gros électroménagers et le Modern Bride Diamond Vault ne bénéficient que de 5% de réduction. Les autres exemptions sont Nike, Sephora, les planchers installés, les services, les plans de service, les cartes-cadeaux et tous les types d'achats dans les magasins qui sont fermés, mais aucun ne bénéficie de rabais automatiques.

Les achats effectués à l'aide de la carte accumulent des points à raison d'un point par dollar dépensé. Les points sont les mêmes, qu'il s'agisse de meubles, de vêtements ou de tout autre type de marchandise ou de service. Une fois 100 points atteint dans le même mois, les points peuvent être échangés contre une carte-cadeau de 10 $. La limite mensuelle est de 1 000 points, ce qui signifie que le montant maximal de cartes-cadeaux pouvant être gagné est de 100 $ par mois.

Ceux qui dépensent au moins 500 $ en une seule journée à deux occasions se qualifient pour une carte Gold. Doubler cela à au moins 1 000 $ par séance de magasinage sur deux jours distincts gagne une carte de Platine. Ces niveaux gagnent des points au même taux que la carte de base, mais reçoivent un certain nombre d'avantages supplémentaires, tels que des coupons de réduction supplémentaires, des bons, la livraison gratuite, l'accès à des événements de vente exclusifs et même un cadeau d'anniversaire.

Les titulaires de carte peuvent également bénéficier d'un financement spécial pour des achats importants, tels que des meubles, des bijoux, des appareils électroménagers et d'autres articles coûteux.

Qui en profite le plus?

Les clients fréquents de J. C. Penney obtiennent 10% de plus sur tout, mais ce sont les acheteurs occasionnels qui ont le plus à gagner. En se qualifiant pour les niveaux premium, ces clients peuvent saisir l'occasion de faire de grosses économies lors des événements spéciaux, tout en accumulant des points réguliers.

Alternatives

Les géants des grands magasins Macy's Inc. (M

MMacy's Inc.17 53-3. 47% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) et Kohl's Corp. (KSS > KSSKohl's Corp40 69-4 53% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) sont les principaux concurrents, avec des cartes de récompense similaires à J.C. Penney. La carte de crédit de Macy appartient au réseau American Express et peut être utilisée partout où AmEx est acceptée. Tous les achats effectués dans les deux premiers jours bénéficient d'une réduction de 20% jusqu'à 100 $ (avec quelques restrictions). Les détenteurs de cartes peuvent gagner jusqu'à 3% de réduction sur tous les achats chez Macy's et 1% ailleurs, et l'utilisation de la carte permet d'obtenir des certificats-cadeaux de 25 $, selon leur niveau d'adhésion. La carte de crédit du Kohl n'est pas affiliée à Visa ou MasterCard et ne peut être utilisée que pour les achats en magasin. L'offre de Kohl jusqu'à 25% de réduction sur le premier achat, 15% de réduction sur la seconde, et garantit au moins 12 offres spéciales de 15 à 30% de réduction chaque année. Ceux qui dépensent plus de 600 $ se qualifient pour une mise à jour au statut de client le plus apprécié (MVC) et reçoivent au moins 18 offres spéciales.

La copie fine

La carte J. C. Penney est clairement destinée aux clients fréquents, car tous les points non dépensés expirent à la fin de chaque mois.

Le taux annuel effectif global (TAEG) est de 26,99%. C'est considérablement plus que la plupart des cartes émises par les banques et les institutions financières (généralement autour de 15% pour les clients avec un bon crédit). Les cartes de récompense des détaillants ont généralement des TAP plus élevés, mais Macy et Kohl ont des taux inférieurs à ceux de J. C. Penney.

Les sites d'évaluation des cartes de crédit donnent une image globalement médiocre du service client de carte de crédit de J. C. Penney. Les plaintes vont des annulations accidentelles et des bavures injustifiées sur les rapports de crédit, à un site Web terne et confus. La carte de Macy et la carte de Kohl ont toutes deux une meilleure cote de satisfaction de la clientèle sur ces sites.