Le mouvement du commerce électronique (commerce électronique) continue de prendre de l'essor, car de plus en plus de consommateurs optent pour le confort du magasinage dans le confort de leur foyer grâce à des plateformes en ligne. Sous la responsabilité des sociétés de commerce électronique, eBay (EBAY EBAYeBay Inc37, 37-0, 35% créé avec Highstock 4. 2. 6 ) et Amazon (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) se distinguent depuis longtemps, acteurs majeurs sur le marché. Les deux eBay et Amazon fonctionnent comme des sites d'achat en ligne, offrant aux visiteurs la possibilité de parcourir les produits disponibles répertoriés pour la vente ou l'enchère à travers la vitrine en ligne de chaque entreprise. Alors qu'eBay et Amazon ont chacun évolué au cours des dernières années pour répondre aux besoins des consommateurs d'aujourd'hui, il existe des différences marquées entre les deux sociétés. EBay et Amazon diffèrent en termes de modèles d'affaires et de prix, de services pour les vendeurs et de services auxiliaires pour les acheteurs.

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Modèles d'affaires et stratégies de prix

La plus grande différence entre eBay et Amazon est le modèle d'affaires sous lequel chaque entreprise opère. EBay est une maison de vente aux enchères, et la société facilite simplement la vente de biens entre les acheteurs et les vendeurs tiers. Les acheteurs visitent le site pour rechercher les produits qu'ils souhaitent acheter auprès d'une vaste gamme de vendeurs individuels, puis enchérir sur des articles par le biais d'enchères individuelles. À l'inverse, Amazon est un fournisseur direct de biens, et les clients qui visitent son site voient des produits qu'Amazon conserve comme inventaire dans son vaste réseau d'entrepôts. Pour certains produits, Amazon permet aux vendeurs tiers d'offrir des options d'achat aux acheteurs, mais la société conserve la majorité de ses produits en interne.

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Dans un modèle d'enchères, eBay utilise une stratégie de prix de gros. Dans la plupart des cas, les acheteurs intéressés doivent enchérir sur les articles mis en vente sur eBay pour une période de trois, cinq, sept ou dix jours, et l'acheteur prêt à payer le montant le plus élevé gagne le produit à la fin de ce laps de temps. Certains articles listés sur eBay comportent une option «achetez-le maintenant», ce qui permet à un acheteur d'acheter le produit immédiatement, mais à un prix plus élevé. Amazon fonctionne comme un point de vente au détail, offrant à ses clients des prix fixes sur tous les produits. Alors que divers vendeurs peuvent lister le même produit, il n'est pas nécessaire qu'un client passe des enchères ou remporte une enchère avant d'acheter.

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Services aux vendeurs

EBay et Amazon diffèrent grandement en termes de fonctionnement de chaque entreprise pour faciliter les ventes. Parce qu'eBay a besoin que les vendeurs répertorient les produits sur son site pour générer des revenus, la société est beaucoup plus axée sur les vendeurs qu'Amazon. EBay invite activement les vendeurs à participer à son marché aux enchères, et la société fournit des plates-formes pour les vendeurs d'offrir des produits aux acheteurs dans un magasin eBay ou à travers la section classée du site d'enchères.Amazon est plus axé sur les acheteurs, invitant activement les acheteurs à visiter le site et à parcourir et ensuite acheter son propre inventaire. Alors que certains vendeurs tiers utilisent Amazon pour distribuer des produits, la société est plus concentrée sur attirer des acheteurs sur le site.

Les vendeurs via eBay paient des frais d'REPLACEion pour la liste des articles à vendre sur le site, et ils paient 10% du prix de vente d'un article à l'entreprise, jusqu'à un maximum de 250 $ par article. Les vendeurs via Amazon ne paient pas pour lister les articles à vendre, mais Amazon évalue des frais fixes de 0 $. 99 par article vendu. En plus des frais fixes, Amazon conserve un pourcentage du prix de vente total d'un article, compris entre 6 et 25%.

Services supplémentaires pour les acheteurs

Une autre grande différence entre eBay et Amazon est les services auxiliaires offerts aux acheteurs. Depuis 2010, Amazon a rapidement étendu ses services supplémentaires, notamment par le déploiement d'Amazon Prime. Le programme d'adhésion oblige les utilisateurs à payer des frais annuels de 99 $, mais leur accorde un accès exclusif à l'expédition rapide de deux jours, sans frais supplémentaires; les médias numériques, tels que les films, la musique et les livres électroniques Kindle; et stockage de photos illimité à travers le nuage. En 2015, eBay n'offre aucun service supplémentaire aux acheteurs via son site.

Pour en savoir plus sur les opérations d'Amazon, lisez 10 Faits que vous ne saviez pas sur Amazon.