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Qu'est-ce que la '80 -20 Rule '

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La règle 80-20 est une règle empirique qui stipule que 80% des résultats peuvent être attribués à 20% de toutes les causes d'un événement donné. En affaires, la règle 80-20 est souvent utilisée pour souligner que 80% du chiffre d'affaires d'une entreprise est généré par 20% de ses clients totaux. Par conséquent, la règle est utilisée pour aider les gestionnaires à identifier et déterminer quels sont les facteurs opérationnels les plus importants et qui devraient recevoir le plus d'attention, en fonction d'une utilisation efficace des ressources.

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RUPTURE '80 -20 Règle '

La règle 80-20 est aussi connue sous le nom de principe de Pareto, le principe de la rareté des facteurs et la loi des quelques-uns. À la base, la règle des 80-20 est une distribution statistique des données selon laquelle 80% d'un événement spécifique peut être expliqué par 20% des observations totales.

La règle 80-20 est fréquemment utilisée dans les affaires, mais elle a été appliquée à une grande variété de sujets tels que la répartition des richesses, les finances personnelles, les habitudes de consommation et même l'infidélité dans les relations personnelles.

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La règle 80-20 a été utilisée pour la première fois en macroéconomie pour décrire la répartition de la richesse en Italie au début du XXe siècle. Il a été introduit en 1906 par l'économiste italien Vilfredo Pareto, mieux connu pour les concepts d'efficacité de Pareto ou d'optimalité de Pareto. Pareto a remarqué que 20% des gousses de pois dans son jardin étaient responsables de 80% des pois. Pareto a ensuite étendu ce principe à la macroéconomie en montrant que 80% de la richesse en Italie appartenait à 20% de la population.

Joseph Juran, figure éminente dans l'étude des techniques et des principes de gestion, a élargi la règle des 80-20 pour l'appliquer aux méthodes de production des entreprises. Dans les années 1940, Juran a appliqué la règle 80-20 spécifiquement au contrôle de qualité pour la production commerciale en montrant que 20% des défauts de production étaient responsables de 80% des problèmes. Il a inventé ce phénomène «le petit nombre vital et le petit nombre trivial.»

Parce que 80% des conséquences provenaient de 20% des causes, en se concentrant sur les 20% critiques des causes permettant un contrôle qualité plus efficace et une meilleure utilisation des Ressources. Juran a énoncé ces principes dans son "Quality Control Handbook". La première édition a été publiée en 1951, et la publication est maintenant considérée comme un classique dans la théorie de la gestion. Après la Seconde Guerre mondiale, Juran a été invité au Japon pour donner une série de conférences sur le contrôle de la qualité, qui ont été citées comme ayant eu un impact majeur sur l'économie japonaise d'après-guerre.

Cette règle 80-20 a depuis été élargie à des usages plus généraux dans les affaires. Par exemple, une entreprise peut trouver que 80% de ses ventes proviennent de 20% de ses clients. Une entreprise peut augmenter ses ventes en se concentrant sur les 20% de clients qui apportent la majorité des revenus.En outre, 20% des employés d'une entreprise peuvent être responsables de 80% de la production. L'entreprise peut alors se concentrer sur la récompense des employés les plus productifs.

La règle 80-20 vise à exprimer une philosophie d'identification des intrants. Ce n'est pas une loi mathématique difficile, même si elle est souvent mal interprétée de cette façon.

C'est juste une coïncidence que 80% et 20% soient égaux à 100% dans la règle 80-20. Les entrées et sorties représentent des unités différentes, de sorte que le pourcentage d'entrées et de sorties ne doit pas être égal à 100%. On pourrait observer que, pour un phénomène donné, 74% de la production provient de 35% des intrants. Ceci est entièrement plausible et valide, même si 35% plus 74% équivaut à 109%. Le principe sous-jacent suggère que certains intrants devraient être axés sur plus que d'autres.

Il y a beaucoup d'interprétations erronées de la règle 80-20. Certains résultent de la somme de 100% coïncidente. Certains résultent d'une erreur logique, à savoir que si 20% des intrants sont les plus importants, alors les 80% restants doivent être sans importance.

L'application implicite de la règle des 80-20 est de se concentrer sur l'identification des intrants ayant le plus de productivité potentielle et de poursuivre ces causes en premier. Par exemple, un étudiant devrait essayer d'identifier quelles parties d'un manuel vont créer le plus d'avantages pour un examen à venir et se concentrer sur celles-ci en premier. Cela n'implique pas que l'étudiant devrait ignorer les autres parties du manuel.

Application pratique de la règle 80-20

En ce qui concerne la gestion des affaires, la règle des 80-20 prévoit que 20% du temps consacré à une certaine partie de l'entreprise génère 80% des résultats de cette entreprise. Ce ratio peut aider les entreprises à devenir plus efficaces. En identifiant et en concentrant plus de temps sur les domaines les plus importants, les entreprises peuvent atteindre une croissance plus élevée et de meilleurs résultats.

Si une entreprise peut identifier ses clients les plus dépensiers, par exemple, elle peut effectivement leur faire du marketing afin de fidéliser les clients existants et d'acquérir des consommateurs similaires. Par conséquent, les entreprises devraient disséquer leurs revenus et comprendre qui compose leur top 20% des clients.

À partir de là, il a été constaté que les 4% supérieurs d'une clientèle représentent 64% du chiffre d'affaires total, ce qui signifie que plus une entreprise peut analyser son contenu, plus la compréhension de ses clients est précise. Cela permet aux entreprises de lancer des campagnes de marketing ciblées visant à résonner avec les consommateurs les plus percutants.

Les gestionnaires doivent prendre des décisions sur la répartition des ressources limitées - temps, finances, main-d'œuvre et biens d'équipement, entre autres. La règle 80-20 suggère qu'il est important que les gestionnaires comprennent quels intrants produisent les meilleurs résultats.

Comme nous l'avons mentionné, la règle 80-20 ne signifie pas que les proportions exactes de 80% et 20% sont nécessairement constantes dans tous les cas. Si le dirigeant d'un cabinet de conseil financier sait que 70% du chiffre d'affaires de l'entreprise provient de 10% de ses clients, l'entreprise doit avant tout concentrer ses efforts sur ces clients. C'est l'utilisation la plus efficace des ressources.En d'autres termes, c'est une question de coût d'opportunité.

Les causes et les effets étudiés ne doivent pas nécessairement être des producteurs de revenus. Par exemple, un manager peut savoir que 80% des pannes informatiques de son département proviennent d'une poignée de bugs, il devrait donc se concentrer sur le département informatique pour corriger ces bogues en premier.

Cependant, la règle 80-20 est comme le verre proverbial à moitié plein ou à moitié vide. Autrement dit, la règle fonctionne dans les deux sens, en fonction de l'orientation du gestionnaire.

L'application de la règle à la ligne de produits d'une entreprise indique à un responsable que 80% du volume des ventes de l'entreprise est attribuable à seulement 20% des produits de la gamme de produits. Si ces produits sont stockés dans un entrepôt comme inventaire, alors cette superstar 20% de la gamme de produits devrait occuper 80% de l'espace d'entreposage.

En utilisant la règle 80-20 pour évaluer les employés, il est suggéré que 80% de la production d'une entreprise est le résultat des efforts de seulement 20% de ses employés. Mais cela pourrait aussi montrer au manager que 80% des problèmes de ressources humaines sont causés par seulement 20% des employés.

En ce qui concerne le chiffre d'affaires d'une entreprise, la règle indiquerait que 80% des revenus proviennent de 20% des clients de l'entreprise. À l'inverse, la règle pourrait également indiquer aux gestionnaires que 80% des plaintes des clients proviennent de 20% des clients. La règle ne dira pas aux gestionnaires si les clients générateurs de revenus sont les mêmes que les clients qui se plaignent. Mais étant donné que les deux ne représentent que 20% de la liste des clients, cette focalisation réduite permet de cibler plus facilement les clients qui ont vraiment de l'influence, ce qui est la véritable leçon de la règle 80-20.

La validité historique de la Règle 80-20

Bien qu'il y ait un manque d'analyses statistiques rigoureuses scientifiquement prouvant ou infirmant la validité de la règle 80-20, de nombreuses analyses internes des affaires et de nombreuses preuves anecdotiques existent pour soutenir la règle comme étant essentiellement valide, sinon numériquement précis.

L'hypothèse de base qui sous-tend cette règle est que les choses sont généralement réparties inégalement dans la vie. En ce qui concerne la performance des entreprises, la règle 80-20 propose que 80% des revenus proviennent de 20% des clients. En ce qui concerne l'investissement, la règle suggère que 80% des bénéfices proviennent de 20% des investissements. Dans la théorie économique générale, la règle fait référence au fait qu'un petit pourcentage de la population possède un pourcentage important des actifs financiers d'une économie.

Par exemple, la règle 80-20 en économie fait référence au fait que 80% de la richesse d'un pays est habituellement contrôlée par 20% de sa population, bien que cela puisse parfois s'expliquer par l'indice de Gini. En juin 2016, il a été constaté que le Nigéria avait à peu près cette répartition de la richesse à l'intérieur des frontières de son pays. Le revenu annuel minimum nécessaire pour vivre au Nigeria était de 1 000 dollars, et pourtant plus de 74% de la population vivait en dessous de ce seuil de pauvreté. Cette répartition intervient après que la population du pays ait augmenté de 12% alors que son PIB augmentait de 54% de 2010 à 2014. Cependant, l'allocation de la richesse augmentée n'était pas équilibrée et exacerbait l'inégalité des revenus, ajoutant ainsi au principe de Pareto.

Six Sigma et d'autres stratégies de gestion d'entreprise ont incorporé le principe dans leurs conceptions pour une efficacité commerciale accrue. L'analyse des résultats de performance des vendeurs dans un large éventail d'entreprises prend également en charge la règle 80-20.

Le principe apparaît valide simplement à partir d'une analyse logique de base. Évidemment, tous les efforts dans tout effort ne seront pas aussi efficaces. Il est logique de déduire que, de tous les efforts différents déployés pour atteindre une fin désirée, moins de la moitié d'entre eux finiront par être responsables de plus de la moitié des résultats totaux.