Avant que votre entreprise ne commence à commercialiser un produit, il est utile de créer un client idéal que vous souhaitez atteindre avec votre matériel promotionnel. Une fois que vous avez votre client idéal, vous avez une pléthore de techniques à choisir. La plupart d'entre elles sont des méthodes peu coûteuses / gratuites (parfois appelées marketing de guérilla) et vous pouvez en utiliser différentes à différentes étapes de votre cycle économique, ou vous pouvez les utiliser toutes en même temps depuis la création de votre entreprise. Nous examinerons sept de ces techniques plus en détail. (Avez-vous ce qu'il faut pour travailler dans ce domaine en évolution rapide? Cet article vous aidera à déterminer si le marketing est pour vous.Voir Guide de carrière pour les majors du marketing .)

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TUTORIEL: Démarrage d'un tutoriel sur les petites entreprises

Hourra pour la publicité gratuite

Lorsque vous créez une entreprise, la première chose que vous voulez obtenir est une base de clients. Avec une imprimante décente, un répondeur et un ordinateur moyen, vous pouvez organiser une campagne de publicité assez étendue sans avoir à payer pour l'espace.

1. Flyers
Ceci est la méthode de bombardement de tapis de la publicité bon marché. Vous trouvez une zone dans laquelle vous souhaitez faire des affaires, et vous distribuez des dépliants à toutes les boîtes aux lettres à portée de main. Votre circulaire doit être brève et précise, en soulignant les services que vous offrez et en fournissant des informations de contact. Offrir une évaluation gratuite, coupon ou rabais ne fait jamais mal.

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2. Affiches
La plupart des supermarchés, des espaces publics et des centres commerciaux offrent un espace d'affichage gratuit pour les annonces et les annonces. C'est une méthode aléatoire, mais vous devriez essayer de rendre votre affiche raisonnablement visible et avoir des onglets amovibles que les clients peuvent présenter pour un rabais. Faites en sorte que chaque emplacement soit d'une couleur différente de sorte que vous puissiez obtenir une idée à partir des onglets où le plus grand nombre de prospects est généré. S'il y a un domaine qui produit la majorité de vos prospects, vous pouvez mieux cibler votre campagne (dépliants, annonces dans les journaux traitant de ces domaines, appels à froid, etc.)

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3. Additions de valeur
C'est l'un des points de vente les plus puissants pour tout produit ou service. En surface, les ajouts de valeur sont très similaires aux coupons et aux évaluations gratuites, mais ils visent à accroître la satisfaction de la clientèle et à élargir l'écart entre vous et la concurrence.

Les ajouts de valeur commune incluent les garanties, les réductions pour les clients réguliers, les récompenses pour les cartes de pointage et les renvois. Souvent, le facteur décisif pour une personne choisissant entre l'un des deux magasins similaires est de savoir si elle ou il a une carte de pointage ou carte de client préféré. Vous n'avez pas à promettre à la lune d'ajouter de la valeur; Souvent, vous n'avez qu'à indiquer quelque chose que le client ne réalise pas au sujet de votre produit ou service. Lorsque vous faites votre matériel publicitaire, les ajouts de valeur doivent être mis en évidence.

4. Réseaux de référence
Les réseaux de référence sont inestimables pour une entreprise. Cela ne signifie pas seulement des références de clients, qui sont encouragés par des remises ou d'autres récompenses par référence. Cela inclut les références business-to-business. Si vous vous êtes déjà trouvé en train de dire «nous ne faisons pas / vendons ça ici, mais X le fait», vous devriez vous assurer que vous recevez une recommandation en retour.

En ce qui concerne les professions de cols blancs, ce réseau est encore plus fort. Un avocat réfère les gens à un comptable, un comptable réfère à un courtier, un planificateur financier renvoie des personnes à un agent immobilier - dans chacune de ces situations, la personne met sa réputation professionnelle sur la référence. Peu importe votre entreprise, assurez-vous de créer un réseau de référence qui a les mêmes perspectives et l'engagement envers la qualité que vous faites.

En guise de note finale sur les réseaux de référence, rappelez-vous que votre compétition n'est pas toujours votre ennemi. Si vous êtes trop occupé pour prendre un travail, lancez-le, la plupart du temps, vous trouverez la faveur retournée. En outre, cela peut être mauvais pour votre réputation si un client doit attendre trop longtemps. (Votre épaule est-elle assez large pour porter la réputation d'une entreprise? Voir Le pitch du directeur marketing .)

5. Suivi
La publicité peut vous aider à obtenir un emploi, mais ce que vous faites après un travail peut souvent être un outil de marketing beaucoup plus fort. Les questionnaires de suivi constituent l'une des meilleures sources de rétroaction sur le déroulement de votre campagne publicitaire. Pourquoi le client a-t-il choisi votre entreprise? Où en a-t-il entendu parler? Quelles autres entreprises avait-il ou elle envisagé? Quel était le client le plus satisfait? Qu'est-ce qui était le moins satisfaisant? En outre, si votre travail consiste à aller chez le client, assurez-vous de glisser un dépliant dans les boîtes aux lettres à proximité, car les personnes ayant des besoins et des intérêts similaires ont tendance à vivre dans la même zone.

6. Appel à froid
Désagréable? Oui. Important? Oui. Les appels à froid, que ce soit par téléphone ou porte à porte, sont un baptême du feu pour de nombreuses petites entreprises. Les appels à froid vous obligent à vous vendre ainsi qu'à votre entreprise. Si les gens ne peuvent pas vous acheter, la personne qui leur parle, alors ils n'achèteront rien de vous. Au téléphone, vous n'avez pas le sourire ou la conversation en face-à-face - un téléphone est un permis pour que les gens soient aussi caustiques et brusques que possible (nous sommes tous coupables de cela à un moment ou à un autre). Cependant, le fait de faire appel au froid vous fait réfléchir et encourage la créativité et l'adaptabilité face aux clients potentiels.

7. L'Internet
Il est malhonnête de prétendre qu'Internet est un ensemble cohérent pour le marketing - comme une salle communautaire où vous pouvez installer une affiche ou une section de l'autoroute où vous pouvez acheter de l'espace publicitaire. Cependant, il est difficile de surestimer l'importance de l'Internet sur le marketing. Les méthodes de marketing précédentes n'ont pas changé au cours des 50 dernières années. Internet est né et a évolué rapidement au cours de la même période.

Il est presque impensable qu'une entreprise, même un café local, n'ait pas au moins un site Web avec les détails essentiels tels que le lieu et les heures.Ne pas avoir un site signifie ne pas avoir un point d'accès pour le nombre croissant de personnes qui Google d'abord quand ils veulent prendre une décision d'achat. Ajoutez à cela une présence sur les réseaux sociaux (page Facebook, compte Twitter) et la nécessité d'un bon référencement, et cela peut paraître accablant. Cependant, la technologie a évolué au point où Wordpress - juste un exemple d'éditeur HTML gratuit - peut répondre à tous ces besoins.

The Bottom Line

Plus que probablement, vous constaterez que le taux de conversion sur le marketing est très faible. Même les campagnes les plus réussies mesurent les prospects - et convertissent les ventes de ces prospects - dans une fourchette de 10 à 20%. Cela aide à briser toutes les illusions sur le succès instantané, mais c'est aussi une opportunité d'amélioration. Voulez-vous une entreprise pour acheter votre produit? Donnez-leur une présentation montrant comment cela leur sera bénéfique. Voulez-vous que quelqu'un utilise votre service? Donnez-leur une estimation ou un échantillon de ce que vous ferez pour eux. Soyez confiant, créatif et sans compromis - les gens finiront par réagir. (Pour en savoir plus sur la façon de gérer le crédit aux entreprises est la clé pour obtenir des prêts aux petites entreprises. Loi sur les petites entreprises: faites-en l'œuvre .)