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En tant que grand fournisseur de produits et services informatiques dans les secteurs des affaires et de l'informatique, Dell Inc. est le plus proche de Hewlett-Packard Company et de Lenovo. Dell est également en concurrence avec IBM Corporation dans les domaines du matériel informatique et des logiciels, ainsi qu'avec Apple Inc et de nombreux autres fabricants de PC grand public. Un an après la privatisation de Dell en 2013 grâce à un prêt de 2 milliards de dollars de Microsoft Corporation, le fondateur de la société, Michael Dell, annonçait que Dell avait réalisé des investissements importants sur les marchés des entreprises tels que l'analyse de données et les services cloud.

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Comme Hewlett-Packard (HP), Lenovo et IBM, Dell fournit des produits d'entreprise comprenant des serveurs informatiques, des dispositifs de stockage de données, des PC et des logiciels d'entreprise. De même que ces rivaux d'affaires, Dell vend des imprimantes, du matériel de réseautage, des moniteurs et d'autres périphériques informatiques, ainsi que des services de technologie de l'information dans le nuage. IBM, cependant, a essentiellement quitté le secteur de l'informatique grand public en 2004 après avoir vendu sa division PC à Lenovo.

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En mai 2015, Dell continue de vendre les produits suivants pour le secteur grand public: ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, imprimantes, moniteurs, téléviseurs, home cinémas, appareils photo et caméscopes. Les PC grand public de Dell sont en concurrence avec des produits HP, Lenovo, Apple, Acer et Asus, par exemple. Cependant, contrairement à l'un de ces rivaux, Dell ne propose plus de smartphones. En outre, bien que Dell continue de vendre des tablettes Windows, il n'est plus en concurrence sur le marché des tablettes Android.

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Le repositionnement de Dell vers une plus grande focalisation sur l'informatique des entreprises a suivi 10 ans d'échecs sur les appareils grand public. Ceux-ci ont commencé avec un rival d'Apple Apple appelé Dell DJ, sorti en 2003. En 2010, Dell est sorti avec un barrage d'autres appareils mobiles qui ont également échoué à prendre le relais des consommateurs. Ceux-ci comprenaient une tablette à charnière connue sous le nom de l'Inspiron Duo avec les téléphones Aero, Streak et Venue Pro.

En août 2012, alors que les actions de la société étaient toujours cotées en Bourse, Dell a annoncé des résultats financiers pour le deuxième trimestre de l'exercice 2013, marqués par une croissance des marchés des serveurs, des réseaux et des services. À la fin de 2012, Dell a officiellement quitté les marchés des téléphones intelligents et des appareils mobiles Android.

Tout comme Dell a commencé à se concentrer davantage sur le secteur des entreprises, Lenovo a commencé à étendre ses succès sur les marchés des PC professionnels et grand public avec des tentatives réussies de copier les étapes d'Apple dans les téléphones et tablettes grand public. Pendant ce temps, en octobre 2014, Hewlett-Packard s'est scindé en deux divisions: Hewlett-Packard Enterprise, pour les produits informatiques professionnels, et HP, pour les produits informatiques grand public.

Depuis sa privatisation en 2014, Dell n'annonce plus officiellement ses résultats financiers à personne d'autre que «des membres qualifiés de la communauté de la dette et des détenteurs actuels de titres Dell». Cependant, selon les rapports de presse en date du 12 mars 2015, Dell a affiché une croissance à deux chiffres de son chiffre d'affaires pour le quatrième trimestre de l'exercice 2015, avec des rendements prometteurs tant pour les entreprises que pour les clients. Ces résultats reflètent également une forte croissance grâce à des alliances avec des revendeurs à valeur ajoutée et d'autres partenaires dans les secteurs des logiciels et des services. Dans le cadre de ses ventes au secteur de l'informatique des entreprises, Dell cible les établissements d'enseignement et les petites et moyennes entreprises en plus des entreprises, des organismes gouvernementaux et d'autres entreprises.