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Les entreprises augmentent leur part de marché grâce à l'innovation, au renforcement des relations avec la clientèle, aux pratiques d'embauche intelligentes et à l'acquisition de concurrents. La part de marché d'une entreprise est le pourcentage qu'elle contrôle sur le marché total de ses produits et services.

La part de marché est calculée en mesurant le pourcentage des ventes ou le pourcentage d'unités. En utilisant le pourcentage de la méthode de vente, si une entreprise a un chiffre d'affaires annuel de 1 million de dollars et que le chiffre d'affaires annuel de son industrie est de 100 millions de dollars, sa part de marché est de 1%. Selon la méthode du pourcentage d'unités, une entreprise qui vend annuellement 50 000 unités dans une industrie où 5 millions d'unités sont vendues par an détient également une part de marché de 1%.

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Une part de marché plus élevée confère aux entreprises un avantage compétitif. Les entreprises ayant une part de marché élevée reçoivent souvent de meilleurs prix de la part des fournisseurs, car leurs volumes de commandes plus importants augmentent leur pouvoir d'achat. En outre, une part de marché accrue et une production accrue vont de pair, cette dernière réduisant le coût de production d'une unité individuelle par une entreprise en raison des économies d'échelle.

L'innovation est une méthode par laquelle une entreprise peut augmenter sa part de marché. Lorsqu'une entreprise met sur le marché une nouvelle technologie que ses concurrents n'ont pas encore offerte, les consommateurs qui souhaitent posséder la technologie l'achètent à cette entreprise, même s'ils ont déjà fait affaire avec un concurrent. Beaucoup de ces consommateurs deviennent des clients fidèles, ce qui augmente la part de marché de l'entreprise et diminue la part de marché de l'entreprise à partir de laquelle ils ont changé.

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En renforçant les relations clients, les entreprises protègent leur part de marché existante en empêchant les clients actuels de sauter le pas lorsqu'un concurrent lance une nouvelle offre. Mieux encore, les entreprises peuvent accroître leur part de marché en recourant à la même tactique simple, car les clients satisfaits parlent souvent de leur expérience positive à leurs amis et parents qui deviennent ensuite de nouveaux clients. Gagner des parts de marché par le bouche à oreille augmente les revenus d'une entreprise sans augmentation concomitante des dépenses de marketing.

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Les entreprises qui détiennent les parts de marché les plus élevées dans leurs industries ont presque invariablement les employés les plus qualifiés et les plus dévoués. L'intégration des meilleurs employés réduit les dépenses liées au chiffre d'affaires et à la formation, et permet aux entreprises de consacrer davantage de ressources à leurs compétences de base. Offrir des salaires et des avantages sociaux compétitifs est un moyen éprouvé d'attirer les meilleurs employés. Cependant, les employés du XXIe siècle recherchent également des avantages intangibles tels que des horaires flexibles et des environnements de travail occasionnels.

Enfin, l'une des méthodes les plus sûres pour augmenter sa part de marché est l'acquisition d'un concurrent. Ce faisant, une entreprise accomplit deux choses.Il puise dans la clientèle existante de l'entreprise nouvellement acquise et réduit le nombre d'entreprises qui se battent pour une part du même gâteau. Un dirigeant avisé, qu'il soit à la tête d'une petite entreprise ou d'une grande entreprise, est toujours à la recherche d'un bon contrat d'acquisition lorsque son entreprise est en pleine croissance.

Vous voulez en savoir plus sur les parts de marché? Lisez Comment déterminer la part de marché d'une entreprise particulière.